退貨及退款政策

1. 訂單一經提交，便無法作出修改或取消，請務必於下單前核實所有訂單資料。

2. 下單後將於7個工作天內發貨 (預訂貨品除外)。

3. 所有貨品一律不接受退款、退貨或更換貨物。

4. 我們將盡力確保網站庫存數量準確。若遇上貨品缺貨將會安排退款，唯訂單中其餘貨品（如適用）將無法取消或退款。

5. 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。

6. 客人購買即代表同意順豐速運公司關於快件派送的條款及細則。

6.1 如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收方，收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。

6.2 為確保客人的權益，如訂單發貨後一星期內仍未有收到快件，請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。

6.3 如因收方長期未取件／運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷，本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。

6.4 有關寄往香港以外的商品，需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。

6.5 海關條例因不同的國家或地區而異，有關進口銷售稅項等事宜，請直接與當地的海關部門聯絡。

6.6 若因私人原因拒收包裹，包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因，本會均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。

7. 我們保留一切終止或更改上述之權利。如有任何爭議，炎明熹粉絲後援會(官方)擁有最終決定權。